Cómo conservar el conocimiento y la productividad cuando los empleados se van. Autores: Hamilton Beazley, Jeremiah Boenisch, David Harden. Editorial: Grupo Editorial norma, Primera edición 2003, Colombia, Tel. 5366.7900, www.norma.com Contiene 375 paginas, ISBN: 958-04-7801-5.
En este libro se presenta una innovadora tecnología para transferir el conocimiento operacional de los empleados que se van a sus sucesores, su lectura ayudara a detener “el olvido corporativo”, y a reconocer, aprovechar y conservar el principal activo de las empresas, “el conocimiento”.
Cada generación de empresarios ha tenido que manejar una amenaza característica en contra de la rentabilidad y hasta la supervivencia que definió su era. La guerra, la inflación, la depresión, el colapso de mercado bursátil, las importaciones extranjeras...
Todas constituyeron amenazas serias para las empresas durante el siglo XX tuvieron que luchar mucho para garantizar la supervivencia de las organizaciones. El primer decenio del nuevo siglo no se salva de estas amenazas y además agrega una nueva a la lista; la pérdida del conocimiento. El conocimiento que se pierde con los empleados que se van de las empresas implica una amenaza contra la productividad y la prosperidad igual a las grandes amenazas del siglo pasado.
Las organizaciones que puedan sobreponerse a este desafío conserven y actualicen su base de conocimiento mientras que las transferencias, las jubilaciones, los despidos y las renuncias agotan la base de conocimiento de la competencia, serán las protagonistas de las historias de éxito en este siglo.
