¿Cómo realizar un plan de mercadotecnia que le permita dar a conocer sus servicios, promoverse como especialista en su área y hacer frente a la competencia? Autores: Jean Withers, Carol Vipperman, Editorial; Patria Cultural, Primera Edición 2005, México, Tels.: 5561.8333 – 5561.9299, www.patriacultural.com.mx Contiene 181 paginas, ISBN: 970-24-0762-1. Esta obra es una guía completa y práctica para todos aquellos dueños de negocios de servicios y profesionistas independientes, que desean implantar en su empresa o negocio acciones de mercadotecnia concretas, viables y con éxito probado.

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Los autores incluyen en este libro más de 30 formatos para desarrolle sus propios planes de trabajo, que lo llevarán a comercializar su servicio de una manera exitosa y redituable.

Marketing de servicios le ofrece respuesta a las siguientes cuestiones:
¿Cómo obtener más información útil sobre sus clientes?
¿Usar Internet de manera efectiva para su negocio?
¿Cuánto conoce acerca de su competencia?
¿Qué estrategias de promoción y precios realmente le funcionan?
¿Como desarrollar e implantar un plan de mercadotecnia exitoso?
¿Sabe como detectar y crear oportunidades?
¿Cómo identificar los puntos fuertes y débiles de su equipo de ventas?

Algunos temas son:
• Introducción a la mercadotecnia de servicios.
• Prepare su organización para la mercadotecnia.
• Elabore un plan de mercadotecnia.
• Enuncie la misión de su compañía.
• Recopile los datos de su negocio.
• La quinta P.
• Recopilación de hechos sobre influencias externas.
• Búsqueda de problemas y oportunidades.
• Establecimiento de metas y objetivos.
• Mercados objetivo y posicionamiento.
• Estrategias.
• El plan de acción de mercadotecnia.
• Implementación del plan de acción de mercadotecnia.
o Tablas, Muestra y Hojas de trabajo.