Keisen Consultores - Traducción de las emociones y sensaciones del cliente en productos y servicios

El 30 de Septiembre el Ing. Ricardo Hirata Okamoto expone y defiende su Tesis Doctoral "Traducción de las emociones y sensaciones del cliente en productos y servicios." -Una herramienta de la sexta generación de calidad-. Los trabajos han estado dirigidos por el Dr. Raul Carvajal Moreno.

El tema de investigación se enfoca en el Kansei Engineering que es considerada una de las tecnologías mejor estructurada para traducir las necesidades Kansei (sentimientos) en elementos de diseño de nuevos productos y servicios.

Con la intención de difundir información de valor y oportuna Keisen Consultores pone a la disposición de los usuarios para consulta y descarga gratuita el documento completo de dicha tesis, se encuentra en formato PDF y el tamaño aproximado de descarga es 6.2 MB.

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IMPORTANTE:

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