Keisen Consultores - LOS RETOS DE CRECIMIENTO DE UNA SOCIEDAD QUE ENVEJECE.

Por Ricardo Hirata.
México sigue diseñando estrategias bajo el paradigma de que el mercado seguirá creciendo (y por qué no pensarlo, si seguimos siendo un país de jóvenes). Sin embargo, por primera vez y en el censo del 2000, nuestra pirámide poblacional dejo de serlo (se "ahorcó" la pirámide en su base).

El crecimiento poblacional ha iniciado su estabilización y en México la realidad es que habrá menos niños que en el pasado y el reto de ellos en los próximos 30 a 50 años será el de mantener a una población que la supera en número que envejecerá. Otros países lograron el control de su natalidad e incremento poblacional en 40 años, y México en menos de 20.

Muchos países viven esta situación en países europeos y uno de los mejores ejemplos en Asia es Japón, que enfrenta el impacto de una sociedad con población descendente en sus empresas e instituciones, que habían crecido y desarrollado suponiendo un crecimiento constante del mercado (y que actualmente es cosa del pasado - el máximo consumo seguramente se dio en el año 1997).

¿Entonces que podemos los mexicanos aprender de su situación actual?

Como sabemos, Japón inició su periodo de alto crecimiento en los 1970´s e invirtió en plantas, equipos, volumen de producción, reducción de costos e incremento de eficiencias, basados en una economía y mercado creciente que se los permitía tanto a empresas grandes como pequeñas y medianas. Pérdidas o márgenes pequeños en las utilidades se compensaban con los altos volúmenes de producción y ventas, sin embargo, este modelo no funciona en sociedades con poblaciones que decrecen y mercados que demandan menos (sobre todo para aquellos mayores de 50 años).

¿Cuáles son algunas de las opciones que los japoneses exploran?

La política actual (como parte de sus estrategias corporativas) es la de encontrar mercados que están dispuestos a pagar mayores precios y por lo tanto la creación de nuevos mercados es la base. Es fácil de entender que el tratar de atacar mercados de alta demanda con productos de tecnología existente (copias o imitaciones como en el pasado) no es rentable y por lo tanto se deben crear mercados nuevos con productos novedosos y del tipo "creativo" (vs. la copia o imitación) que ofrecen mayor valor agregado debido a que requieren del desarrollo de nuevas tecnologías.

Muchas empresas japonesas están totalmente enfocadas a la generación de necesidades potenciales relacionadas directamente con nueva tecnología (y no solamente competir vs. lo que los demás ya realizan). Y aquellas que solamente estén dedicando sus recursos a la mejora o modificación de productos existentes, tendrán serios problemas para sobrevivir (sobre todo considerando que la capacidad para crear productos y servicios innovadores no se compra o se desarrolla en el corto plazo).

Es decir, que la competitividad internacional hoy, está definitivamente determinada por la capacidad que una organización tiene de crear productos y servicios que "marquen una época" y generen nuevos mercados (independientemente del tamaño de su mercado actual y su crecimiento poblacional).

México ha comenzado hacia los próximos 30 a 50 años su carrera de una población que crecerá, se estabilizará e iniciará su descenso y por ello, es importante que sus organizaciones (desde ahora) entiendan que la mejora de procesos, productos y servicios existentes no es la garantía de éxito futuro (20 años futuros) y es necesario que se invierta en el desarrollo de nuevos productos y servicios (cuya tecnología posiblemente no existe o es actualmente imperfecta), que serán la clave de los mercados futuros.

Es necesario "entrarle" a la creación de productos que generen la demanda misma en los próximos años. Esta recomendación no es exclusiva para las empresas de manufactura, sino también para la industria del servicio, comercio, sector social, gubernamental y organizaciones de la sociedad civil.

Se dice (y escribe) fácil, pero depende, como siempre, del liderazgo de la alta dirección y su capacidad para reconocer los límites de seguir compitiendo en mercados existentes e iniciar el proceso de creación de nuevos mercados como una política fundamental de negocio.

AH, y por último, esto solamente se logrará con personal capacitado, es decir, que no solamente se requiere de liderazgo, sino también de capital humano…..(y por ahí México debe empezar a trabajar desde ahora).