Keisen Consultores - Implementacion de la ISO 9000:2000

Del autor: Matt Seaver, 1era. Edición 2001, México, editorial Panorama, Tel.: 5535 9348 5592 2019 www.panoramaed.com.mx contiene 387 paginas.

Este libro es una guía practica para establecer un sistema de administración de la calidad con una amplia base que cumpla con los requerimientos de ISO 9001:2000. Contiene un comentario detallado de cada una de las cláusulas de la norma ISO 9004, que esta diseñada para facilitar la practica optima de la empresa, así como la guía sobre la forma en que las cláusulas pueden instrumentarse de una manera sencilla y practica. Los requerimientos y especificaciones de ISO 9001 se abordan en detalle y se proporcionan consejos prácticos sobre la manera de instrumentar procesos sencillos que pudieran ser benéficos para el usuario, así como para cumplir con los requerimientos. Implementación de la ISO 9000:2000 abarca las implicaciones de ISO 9001 para empresas pequeñas y medianas, para las que se encuentran en el sector de servicios, así como para las grandes organizaciones manufactureras. Un amplio conjunto de procedimientos y hojas de registros para los aspectos de un sistema de administración de la calidad, además de guías sobre la forma de determinar si son necesarias en algún caso determinado, y cómo puede modificarse para adaptarse a las circunstancias.