Keisen Consultores - POR QUÉ FALLAN LOS PROCESOS DE IMPLANTACIÓN DE LAS 5S.

Por Ricardo Hirata.
Los procesos de implantación de las 5S, fracasan en muchas organizaciones por que se cree que simplemente se logra con la capacitación del personal en la materia y no lo ven como toda una estrategia para promover la disciplina y por tanto como un sistema.

Tratando de compartir un poco de experiencias con aquellas empresas e instituciones que intentan o han intentado implantar el programa (o práctica diria yo) de las llamadas 5S japonesas (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke) que en la práctica significan: Separar, Ordenar, Limpiar, Estandarizar y Disciplinar, consideramos que los puntos clave de una buena implantación (que por otro lado son los factores de éxito o fracaso de un programa de este tipo) son:

1. No le dedique mucho tiempo a la teoría, las 5S primero se aplican y luego se entienden.
2. No crea que es un programa de posters, slogans y conferencias al personal unicamente.
3. Construya una estructura administrativa de soporte que determine lineamientos y criterios de cada una de las 5S, organice las auditorias, de seguimiento a los compromisos, apoye económicamente las necesidades de recursos materiales y mobiliario, evalue los logros y de reconocimientos justos a los participantes.
4. Designe a por lo menos una persona (más del 50%) de su tiempo (en empresas medianas y grandes) para que se dedique a la promoción, planeación y seguimiento del programa.
5. Defina criterios muy claros, sobre todo para la primera S de Separar, para que todos entiendan lo mismo a la hora de clasificar lo necesario vs, innecesario en una determinada área.
6. No viole la privacidad de las personas, mejor busque el consenso. Todo irá cambiando con el tiempo.
7. Entienda que es un proceso de 2 años y que el Ser Humano no desarrolla hábitos y cultura en 3 meses.
8. Visite empresas que tienen implantado el sistema y vigile que quienes acudan a dichas visitas sean los principales actores del programa de 5S (o potenciales actores).
9. Entienda que se requieren recursos para tener un programa de 5S adecuado, ya que siempre será necesario invertir en equipos de almacenaje, etiquetación, limpieza y medios de difusión al personal.

Empiece siempre con el ejemplo. Si busca el cambio empiece por UNO MISMO.