Keisen Consultores - Supere el NO

Cómo negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas”, autor: William Ury, 1993 México, editorial Norma, Tels.: 5565-1071 5565-1151, contiene 172 paginas www.norma.com. Edición original en inglés: GETTING PAST NO del mismo autor.

En este libro encontrará las maneras de superar los obstáculos en la negociación y de triunfar. Aunque no se dé cuenta. Usted está negociando constantemente cuando toma decisiones, soluciona problemas, cuando logra lo que desea. Pero ¿qué puede hacer cuando la otra parte-un jefe colérico, un cliente irrazonable, un colega hostil, un socio comercial engañoso, una esposa terca no cede ni un milímetro? Este libro le proporcionara como aplicar el no. Con esta comprobada estrategia de cinco pasos, usted descubrirá la manera de desarmar a los regateadores, aprenderá a los ataques y a evadir los ardides sucios. El método de negociación de penetración no se basa en ganarles a los oponentes, sino en ganarse a los oponentes; en hacer que se pongan en razón, y no en hacer que se pongan de rodillas. ¡Supere el no! Presenta técnicas para desactivar la pugna e inventar opciones creativas que satisfagan las necesidades de ambas partes. Usted aprenderá a reconocer a su adversario su punto de vista... sin irritarse.