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ACSI - American Customer Satisfaction Index 
Descripción: Established in 1994, the American Customer Satisfaction Index (ACSI) is a uniform and independent measure of household consumption experience.
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TARP Home page 
Descripción: Over the past thirty years TARP, a specialist and innovator in the measurement of customer satisfaction and loyalty, has acquired substantial experience and developed sophisticated economic models to provide blue chip organizations with comprehensive insight into their customer performance.
Agregado el: 25-01-2003 Hits: 62
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