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Blitz QFD: Un Vistazo Relámpago al Poder del QFD

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Por Verónica González-Bosch y Francisco Tamayo Enríquez. La metodología del Blitz QFD nos permite alinear nuestros recursos con las verdaderas necesidades del cliente y es una herramienta muy práctica que no requiere de software ni de herramientas específicas (como la Casa de la Calidad) para ofrecer resultados (aunque tanto el software como la Casa de la Calidad pueden ser también complementos muy útiles al Blitz QFD).

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