QFD Jurásico
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Integrando el Despliegue de la Función de Calidad de productos y Servicios por Andrew Bolt, Gerente del Programa
MD Robotics, Canada y Glenn H. Mazur QFD Institute.
Este artículo mostrará cómo el QFD puede adaptarse a un proyecto específico, en este caso para el diseño de un producto tangible, un dinosaurio animatrónico que será utilizado en una operación de servicio (atracción en un parque de diversiones).
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